Salah satu inovasi yang diberikan adalah Veronika, layanan Asisten Virtual Telkomsel. Dulu Veronika lebih dikenal sebagai suara jawaban operator ketika panggilan masuk tidak terjawab.
Nah, ngomong ngomong tentang Telkomsel tentu masyarakat sudah tidak asing lagi dengan Telkomsel. Telkomsel merupakan layanan seluler yang paling banyak dipakai oleh masyarakat Indonesia karena menjangkau di seluruh daerah hingga pelosok.
Saya ingat ketika kuliah kerja nyata atau KKN dulu. Seperti biasa, penempatan lokasi KKN di pelosok-pelosok. Di sana jaringan Telkomsel masih gampang ditemui.
Veronika Asisten Virtual Telkomsel ini dipastikan memberikan demi kenyamanan pelanggan. Pertama kali Veronika diluncurkan pada 2017.Â
Dengan menggunakan Veronika, dipastikan kita mendapat informasi yang lengkap tentang banyak hal. Berbagai kebutuhan pun dapat terlayani maksimal.
Saya sendiri menggunakan asisten virtual Veronikauntuk mencari informasi tentang kebutuhan seperti mengecek kuota internet, mengisi pulsa, mengecek kuota belajar, mencari informasi promo-promo dan informasi lainnya.Â
Mengecek kuota belajar, ya, sebagai guru kuota ini yang sering menjadi penting dalam melakukan pembelajaran jarak jauh. Untungnya dengan paket kuota internet Telkomsel, pembelajaran daring dilakukan tanpa hambatan.
Veronika sebagai asisten virtual ini merupakan layanan digital berbasis chat yang menjawab berbagai pertanyaan pelanggan. Ringkasnya, Veronika ini merupakan layanan customer service dalam bentuk chat.
Lalu, bagaimana cara memanfaatkannya layanan veronika asisten virtual ini? Layanan ini bisa kita dapatkan dari 6 platform media sosial.
Berbagai Kemudahan Menggunakan Veronika
Sangat mudah menggunakan asisten virtual Veronika. Responnya pun cepat. Kita nggak bakal menunggu lama. Dengan sigap sang operator menjawab berbagai pertanyaan dari pelanggan.
Hebatnya lagi, layanan ini berlangsung selama 7 x 24 jam atau sepanjang hari. Tentu hal ini memudahkan pelanggan yang dapat mengaksesnya sesuai keluangan waktu pelanggan. Berbagai hal bisa kita tanyakan dengan kata kunci kuota, paket, bayar tagihan Kartu Halo, cek kartu aktif, dan lainnya.
Jangan lupa utamakan etika saat bertanya. Di sini kita harus mematuhi ketentuan layanan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Mari bijaksana menggunakan berbagai layanan digital.
Mengakses Layanan Veronika di situs Telkomsel
Saya menggunakan situs www.telkomsel.com untuk menanyakan tentang kuota belajar. Di halaman muka muncul ikon Veronika. Lalu saya klik ikon tersebut. Dengan segera, Veronika mengajukan pertanyaan,
Mengakses Layanan Veronika Lewat MyTelkomsel
Caranya mudah. Hanya memerlukan beberapa langkah
1. Download aplikasi MyTelkomsel di Playstore
2. Masukkan nomor Telkomsel Anda
3. Pilih login
4. Telkomsel mengirimkan link verifikasi ke pesan masuk (klik aja..)
4. Selesai. Anda dapat bertanya ke Veronika, berbagai layanan yang ingin Anda dapatkan.
Mengakses Layanan Veronika Lewat Line
Cukup mudah mengakses veronika lewat Line. Hanya hitungan beberapa menit saja pelanggan bisa langsung bertanya berbagai informasi kepada veronika.
1. Cari ID Line @Telkomsel
2. Setelah muncul ikon Veronika, konfirmasi nomor Telkomsel kita
3. Masukkan kode melalui SMS (jangan sampai lewat 3 menit ya…)
4. Selesai…
Gampang bukan? Lantas kita bisa menikmati berbagai layanan informasi dari veronika.
Lewat Facebook Messenger, Veronika Menjawab dengan Cepat
Untuk menggunakan layanan Veronika lewat Facebook Messenger, langkah-langkahnya sebagai berikut.
1. Log in ke akun Facebook
2. Cari akun Telkomsel
3. Like akun Telkomsel
4. Kirim pesan, dan Veronika akan menanggapi
5. Tanyakan hal yang ingin Anda tanyakan.
Lewat Telegram, Tanya Veronika Pun Gampang
Untuk mengakses Tanya Veronika lewat Telegram, berikut ini langkah-langkahnya.
1. Buka aplikasi telegram. Cari akun @Telkomsel_official_bot
2. Klik start
3. Veroika meminta nomor Telkomsel, masukkan nomor Telkomsel Anda.
4. Veronika mengirim kode melalui SMS ke nomor Anda, berlaku 3 menit. Ketik kode tersebut.
5. Selesai verifikasinya….
Anda juga dapat menanyakan penawaran-penawaran lainnya seperti belanja, makanan, undian, hiburan, film, musik, jalan-jalan, dan lainnya.
Setia dengan Telkomsel
Telkomsel menjadi pilihan keluarga kami. Sejak bernomor sebelas digit dulu hingga kini tetap setia. Tak bisa pindah ke lain hati. Keluarga yang juga pelanggan Telkomsel membuat kami makin nyaman dan hemat berkomunikasi serta beraktivitas dengan Telkomsel.
Maka, dengan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual ini semakin memudahkan berbagai keperluan kami. Berbagai pertanyaan direspon dengan cepat dan akurat. Terima kasih, Telkomsel.
Benar, Kang. Bisa dipakai juga buat keperluan lain ya
Saya udah pakai dan memudahkan sekali dalam berbagai hal. Beli kuota atau pulsa jadi lebih mudah
Aku pake Telkomsel tapi yang By.U sih, sudah sejak lama denger Veronika ini tp nggak pernah ngegunainnya. Cuma salut banget dengan pergerakan Telkomsel dalam memberikan layanan maksimal utk pengguna. Nggak heran pemakai Telkomsel makin banyak deh, sejalan sama kualitasnya sih
Aku pakai Telkomsel pak guru. Tapi belum pernah nyobain layanan tanya Veronika. Padahal aku pengguna setia Telkomsel sejak kuliah. Hihi
Aku mau cobain ah habis ini on
Ini membantu banget apabila ada masalah saat kita telah berusaha untuk menghubungi CS yg sulit sekali.
mantep emang nih telkomsel dengan layanan tante veronika. bikin mudah dan cepat dalam memberikan informasi terhadap layanan dan menanggapi masalah yang terjadi di provider telkomsel.
Gampang diakses dari berbagai kanal. Tapi di antara semua kanalnya, saya lebih suka kanal WhatsApp, karena WA adalah aplikasi yang paling sering saya buka
Wah, sama, Uda. Memang sih WhatsApp ini paling sering dipakai mungkin ya. Jadi lebih nyaman mengaksesnya
Dengan adanya kemudahan yg diberikan ini tentu pelanggam Telkomsel malas pindah ke lain hati ya mas. Udah cepat responnya, tidak mengecewakan pula
Iya Mbak. Layanan ini untuk kemudahan dan kenyamanan pelanggan pula. Semoga Telkomsel semakin melaju. Aamiin
Sudah seharusnya Telkomsel sebagai provider nomor satu di RI, melayani pelanggan melalui banyak channel, biar lebih efektif dan efisien, sehingga semuanya bisa dilayani dengan prima.
Apalagi saat ini hampir semua orang punya akun di berbagai platform, jadi lebih mudah menjangkau layanan Telkomsel.
Menarik juga ya inovasi yang diberikan oleh Telkomsel dalam melayani pelanggannya di seluruh wilayah RI. Semoga tetap dipertahankan kualitas jaringannya dan juga layanannya…
Satu hal yang saya suka dari Mas Hendra adalah saat berkomentar selalu panjang dan relevan dengan artikel. Keren banget sih menurutku. Seniorku ini. Semoga aku bisa banyak belajar dari Mas Hendra
Selain bisa membantu memudahkan mengecek kuota dll, kak Veronika ini bisa jadi buat teman kegabutan hahaha
Ngovrek ngobrol bareng Veronika hihihi
Wah, iya ya Mbak. Bisa jadi sumber inspirasi juga. Hehe
Keberadaan Miss Veronica sangat membantu ya bagi para pengguna Telkomsel.
hehe..bener mbak. jadi makin nyaman aja ya pake Telkomsel. AKu udah langganan dari dulu nih
sangat membantu banget ya veronika ini sebagai asisten virtual telkomsel karena kek robot sih jadi bisa on 24 jam
Iya, Kak. Sebagai layanan yang maksimal buat pelanggan, bahkan bisa 24 jam. Jadi kita bisa terlayani dalam setiap waktu. Keren ya Veronika ini
Veronikanya ramah ya, fotonya selalu tersenyum tuh hehe… sama nih Mas Padil, aku pun pakainya kartu Telkomsel buat mengakses e-learning kampus. Pernah sih pakai kartu dari provider lain lha kok “respond took too long” hihi gak lagi deh pakai yg lain
Ya, Mbak. aku selalu setia nih sama Telkomsel sebab jaringannya yang stabil di mana pun. Apalagi sekarang ada Tanya Veronika Asisten Virtual ini makin seneng aja kan pakainya
Telkomsel nih emang jempolan kalo memberikan pelayanan ngga tanggung-tanggung. Apalagi layanan veronica ini 24 jam. Kebayang biasanya dateng ke grapari sambil antri, sekarang masa pandemi gini enak chat aja ambe veronica. Asisten virtual ini merupakan layanan digital berbasis chat yang menjawab yang solutif banget deh.
Sepakat mbak. Pelanggan jadi semakin nyaman dengan memakai Telkomsel. Pelayanan dengan chat bot ini sangat membantu
Ada tanya veronika asisten virtual bikin pengguna Telkomsel kek Yuni banyak terbantu. Nggak harus ke GraPARI buat nanyain produk layanan Telkomsel. Bisa nanya hal-hal lain juga. Keren.
Saya sebenarnya suka pakai aplikasi myTelkomsel. Tapi sejak setiap kali mau login harus cek sms dan klik linknya, jadi agak malas buka aplikasinya.
Bagus lah ya kalau Veronika ini bisa diakses dengan berbagai cara, jadi walau saya jadi malas login ke aplikasinya, bisa chat aja langsung pakai wa
hehe..siap mbak. Sekarang ini makin lancar sih
Good job Telkomsel. Bisa diakses lewat banyak aplikasi dan juga 7×24 jam.
Penting memang bagi konsumen untuk mendapat layanan tanpa mengenal hari dan jam.
Iya Mbak, kemudahan akses bisa dilakukan lewat 6 aplikasi jadi pelanggan bisa punya bapak pilihan
Jujur ya, saya beberapa kali ada masalah dengan telkomsel saya tanya ke fanpage mereka dan dijawab oleh mbak veronika ini, hehe…cuma kelemahannya yang jawab itu mesin bot otomatis, kadang ada rasa gak puas gitu. Alternatif saya biasanya langsung telpon operator yang benar-benar real human mas…tapi cukup membantulah Veronika ini. Thanks.
Hehe..iya mas. Mesin penjawab otomatis ini sangat membantu pelanggan buat cari banyak informasi tentang layanan Telkomsel. Sangat membantu
Aku pake Telkomsel juga kak.
Alhamdulillah emang provider paling aman yaa sinyalnya.
Apalagi skrg ada Veronika makin memudahkan deh
EH masih ada ya ternyata veronika ini
Inget jaman dulu banget sering dengar veronika
Ternyata banyak ya manfaatnya
Hehe..iya mbak. Kali ini Veronika adalah chat box untuk melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan. .
Aku setuju nih mas, kalau Telkomsel lebih stabil jaringannya di berbagai daerah ya. bukannya membandingkan. Walau aku pribadi ga pakai telkomsel. Udah gitu pelayanannya ramah ya CS nya telkomsel
Hehe..iya Mbak. Sangat mumpunilah untuk berbagai aktivitas dan kebutuhan. Selalu gunakan Telkomsel..apalagi ada layanan Veronika, jadi semakin nyaman pakai Telkomsel
Wah, Veronika mudah diakses lewat mana saja ya. Ada Facebook, Telegram juga. Jadi mudah kalau ada kendala yang mesti segera diselesaikan.
Iya, Mbak. Kemudahan menggunakan Telkomsel semakin menguat dengan kehadiran Tanya Veronika Asisten Virtual ini. Jadi pelanggan Telkomsel bisa bertanya apa saja dalam 24 jam. Pelayanannya maksimal ya..
Mba Veronica sekarang udah digerai rambutnya. Hehehe. User experiencenya top banget ya Telkomsel Veronica ini. Jadinya kita mau tanya apa aja udah gak kayak nanya sama AI, sangat natural banget asisten kecerdasan buatannya.
Hehe..bisa aja nih. iya mbak. beberapa kali nanya dijawab dengan sangat memuaskan. Keren banget lah Veronika ini
Pernah saya iseng tanya via WA. Rasanya ya kayak WA-an sama admin manusia aja, padahal ini tuh chatbot loh. Hahahaha.
Lengkap, seperti reportase saja ya mas.
aq pengguna setia Telkomsel dari dulu kak, makanya udah bersahabat banget sama si cantik Veronika ini. apalagi sekarang udah jadi asisten virtual
Bagi yang jarang punya pulsa seperti aku, kehadiran veronika ini ngebantu banget. Soalnya aku bisa lapor kalau ada trouble pake aplikasi my telkomsel aja.
Iya mbak. Dari pengalamanku selama ini, aku sering pakai web Telkomsel sih. Tapi sama cepatnya kok dengan aplikasi MyTelkomsel. Intinya memudahkan kebutuhan kita ya..
Mau tanya ke veronika ya? Masa tanya sudah menikah belum mbak? Haha…
Yang jelas, ini bagian dari inovasi Telkomsel sebagai pemimpin pasar telekomunikasi di Indonesia. Mantap, deh! Saya juga pengguna setia Telkomsel kok.